Lenovo
Lenovo
Komplexní servisní podpora pro notebooky Lenovo – Bezstarostný provoz pro firmy, školy i domácnosti
V kategorii Záruky a servisní podpora pro notebooky Lenovo nabízíme široké spektrum profesionálních servisních řešení, která zajišťují maximální spolehlivost a dlouhodobý provoz vašich zařízení. Notebooky Lenovo patří mezi nejpoužívanější pracovní nástroje ve firemní sféře, školství i domácnostech. Aby jejich využití bylo opravdu efektivní, je vhodné zajistit odpovídající záruční a servisní krytí – a právě s tím vám pomůže tato kategorie služeb.
Rozšířené záruky Lenovo zahrnují servisní balíčky s různými úrovněmi podpory – od základní rozšířené záruky až po prémiové služby typu on-site opravy u zákazníka nebo výměny zařízení při vážné poruše. Tyto služby jsou určeny pro náročné zákazníky, kteří chtějí mít kontrolu nad provozními náklady, zajistit kontinuitu práce a minimalizovat časové ztráty spojené s výpadkem zařízení.
Hlavní výběrová kritéria pro výběr záruční a servisní podpory Lenovo:
2. Forma servisního zásahu - on-site, carry-in, pick-up & return
3. Rychlost reakce technické podpory
4. Pokrytí náhradních dílů a příslušenství
5. Záruka na mechanické poškození (ADP)
6. Náhradní zařízení při nefunkčnosti
1. Délka prodloužené záruky
Záruky lze rozšířit na 3, 4 nebo 5 let. Dlouhodobé pokrytí minimalizuje riziko neočekávaných výdajů a poskytuje jistotu provozu po celou dobu životního cyklu zařízení.
2. Forma servisního zásahu – On-site, Carry-in, Pick-up & Return
Zvolte typ podpory podle provozních potřeb. On-site servis znamená opravu přímo u vás, zatímco Carry-in vyžaduje dopravu do servisu. Pick-up & Return služba zajišťuje svoz a zpětné doručení zařízení.
3. Rychlost reakce technické podpory
Vyšší úrovně záruk garantují rychlé vyřízení reklamací, často do 24–48 hodin. To je zásadní pro firmy a školy, kde je notebook hlavním pracovním nástrojem.
4. Pokrytí náhradních dílů a příslušenství
Servisní balíčky mohou zahrnovat i výměnu komponent – displeje, klávesnice, SSD disku nebo baterie – bez dodatečných nákladů.
5. Záruka na mechanické poškození (ADP)
Některé balíčky Lenovo Care Plus obsahují i krytí nehod (Accidental Damage Protection), které chrání např. při polití, pádu nebo prasknutí displeje.
6. Náhradní zařízení při nefunkčnosti
Prémiové balíčky zahrnují možnost zapůjčení nebo výměny zařízení, aby nedošlo k výpadku produktivity.
7. Možnost aktivace online a správy záruk
Zákazníci mohou snadno registrovat a spravovat záruky online prostřednictvím Lenovo systému, ideální pro správu více zařízení v rámci organizace.
8. Kompatibilita podle modelové řady notebooku Lenovo
Servisní balíčky je třeba vybírat s ohledem na konkrétní řadu – ThinkPad, IdeaPad, Yoga nebo Legion – kvůli rozdílným podmínkám a úrovním podpory.
Servisní služby Lenovo – Profesionální řešení pro bezstarostný provoz
Záruky a servisní podpora Lenovo představují klíčový doplněk k nákupu notebooku – zejména pokud očekáváte bezproblémový a dlouhodobý provoz. Díky pestré nabídce služeb si snadno vyberete podporu přesně podle vašich potřeb – od základní ochrany až po plnohodnotný on-site servis. Investice do kvalitní podpory se vyplatí každému, kdo chce pracovat bez přerušení, s jistotou rychlého řešení problémů a bez obav ze skrytých nákladů.
Lenovo rozšíření záruky 4Y Onsite upgrade z 3Y Onsite
E-MAIL LICENCE5r on-site (z 3r on-site)Pro Lenovo ThinkPad se základní zárukou 3r on-siteRozšíření základní záruky na:5r on-site Po nahlášení závady přijede servis k zákazníkovi do následujícího pracovního dne (Po-Pá, 8-17)- ServicePack je lokální smlouva a nelze exportovat. V zemi, kde je zařízení naistalováno, musí proběhnout nákup i registrace SPack.- Dodání e-mailové verze Service Packu trvá cca 2 pracovní dny od objednání.- Service Pack je možné registrovat kdykoliv v průběhu základní záruky přístroje.- Záruka, kterou SPack garantuje, nahrazuje záruku základní.!!! V případě problémů s registrací (chybových hlášení) je nutno kontaktovat přímo oficiální Lenovo registrační podporu na https://www.lenovo.com/cz/cs/services-warranty/?tabName=servicewarranty