Služby, servis a záruky
Služby, servis a záruky
Služby, servis a záruky
V kategorii Služby, servis a záruky nabízíme profesionální podporu pro vaši výpočetní techniku – od instalace zařízení přes zálohování dat až po prodloužené záruky a servisní zásahy. Poskytujeme služby pro jednotlivce i firmy, ať už potřebujete rychlý zásah, konzultaci, či pravidelnou správu IT. Díky certifikovaným technikům, transparentním podmínkám a možnosti expresního řešení získáte jistotu, že vaše zařízení bude fungovat spolehlivě a bez zbytečných starostí. S námi máte techniku i odpovědnost pod kontrolou.
Jak vybírat IT služby, servis a záruky:
2. Reakční doba a rychlost servisu
3. Forma poskytování (vzdáleně / na místě)
5. Certifikace a odbornost poskytovatele
6. Možnost personalizace a firemních balíčků
7. Možnosti rozšíření a návazných služeb
8. Dostupnost a pokrytí oblasti
1. Typ služby nebo zásahu:
Vyberte službu podle potřeby – např. instalace, konfigurace, záloha dat, odstranění virů, obnova systému nebo výměna komponent. U záruk zvažte, zda chcete jen prodloužení krytí, nebo i on-site servis. Při firemním nasazení jsou důležité pravidelné revize, údržba a správa IT infrastruktury.
2. Reakční doba a rychlost servisu:
Rychlá reakce je klíčová při poruše. Sledujte, zda je služba dostupná v režimu „next business day“, do 24/48 hodin, nebo zda zahrnuje možnost expresního zásahu (např. do 4 hodin). U prodloužených záruk sledujte SLA – garanci opravy do určité doby.
3. Forma poskytování (vzdáleně / na místě):
Některé služby probíhají vzdáleně – např. diagnostika, konfigurace, aktualizace. Jiné vyžadují fyzický zásah technika u zákazníka nebo příjem zařízení do servisu. On-site servis je ideální pro firmy, kde je nutná minimální doba výpadku.
4. Rozsah a podmínky záruky:
Prodloužená záruka obvykle navazuje na tu standardní (např. z 2 na 3 nebo 5 let). Sledujte, zda kryje vady materiálu i práce, zda zahrnuje dopravu, náhradní zařízení, nebo servis na místě. Důležité je i to, zda se záruka vztahuje na koncové i firemní uživatele.
5. Certifikace a odbornost poskytovatele:
Využívejte služeb partnerů a servisů certifikovaných výrobci. To zajistí použití originálních dílů, správné postupy a udržení záruky výrobce. Technici by měli mít školení od značek jako HP, Dell, Lenovo, Microsoft, Synology atd.
6. Možnost personalizace a firemních balíčků:
U firem lze volit individuální SLA podmínky, balíčky služeb (správa zařízení, monitoring, helpdesk) nebo kombinaci hardwaru a podpory. Vyplatí se přizpůsobit rozsah podle počtu zařízení, typu provozu a požadavků na provozní dostupnost.
7. Možnosti rozšíření a návazných služeb:
K základnímu zásahu lze často dokoupit doplňky – např. záloha dat před opravou, čisticí servis, konfigurace softwaru nebo instalace nového systému. Vyplatí se volit komplexní řešení, které usnadní návrat zařízení do provozu.
8. Dostupnost a pokrytí oblasti:
U on-site servisu sledujte, zda poskytovatel pokrývá vaše město nebo region. Některé záruky mají celorepublikovou platnost, jiné jen pro určitý okruh. U vzdálené podpory záleží na dostupnosti techniků a podpoře mimo pracovní dobu.
9. Cena a poměr hodnota / služba:
Nejde jen o cenu – důležité je, co konkrétní balíček zahrnuje. Levná záruka může krýt pouze základní opravy bez dopravy. Investice do kvalitního servisu nebo podpory se vrací ve formě nižších výpadků, rychlejších reakcí a delší životnosti zařízení.
10. Zákaznická podpora a komunikace:
Kvalitní služba stojí na dobré komunikaci – sledování stavu zakázky, notifikace e-mailem nebo SMS, online systém pro zadání požadavku či přímá linka. Důvěryhodní poskytovatelé garantují transparentní proces, přehledné smlouvy a rychlou odezvu.
ASUS-Rozšírenie záruky pre PRO B&P NTB 4roky (2+2Y-GLOBAL). Registrácia do 6 mesiacov od kúpy NTB. Doručované v obálke.
Licence imageFORCE 520 umožňuje tisknout plnou rychlostí 52 stran za minutu.
Maximalizovaná produktivita Rychlý tisk a skenování díky připojení k mobilním zařízením a cloudu vám pomůže maximalizovat produktivitu firmy. Rychlé zahřívání přístroje a rychlý tisk zaručují, že získáte potřebný výstup za pouhých několik sekund. Komplexní zabezpečení Udržte své dokumenty, zařízení a sítě v bezpečí pomocí pokročilého zabezpečení, které je navrženo pro zjednodušení ochrany. Vestavěné nástroje usnadňují správu nastavení a nástroj Security Settings Navigator společnosti Canon navíc pomáhá minimalizovat potřebu podpory IT. Vylepšená udržitelnost Vědomě podpořte ochranu životního prostředí pomocí zařízení, která jsou vyrobena z recyklovaných plastů a mají nízkou spotřebu energie. Jejich nízká hmotnost znamená, že mají také nízkou uhlíkovou stopu. Jednoduché používání Intuitivní uživatelské rozhraní pomáhá zajistit plynulost tisku a skenování. Provádění údržby je zjednodušeno díky použití tonerové kazety typu „vše v jednom“ a další informace obsahuje online návod, který lze získat prostřednictvím kódu QR. Podrobné specifikace Hlavní jednotka Typ zařízení Barevné laserové multifunkční zařízení pro formát A4 Základní funkce Tisk, kopírování, skenování, odesílání Rychlost procesoru Jednojádrový procesor s frekvencí 1,2 GHz Ovládací panel 5” barevná dotyková obrazovka LCD Paměť RAM: 1,0 GB Úložiště eMMC 4 GB Rozhraní pro připojení SÍŤStandardně: 1000Base-T 100Base-TX 10Base-TBezdrátová síť LAN (IEEE 802.11b g n)JINÉStandardně: 2× USB 2.0 (hostitelské), 1× USB 2.0 (zařízení)Volitelně: rozhraní pro řízení kopírování Vstup papíru (standardně) Standardně: 250 listů1× víceúčelová přihrádka s kapacitou 50 listů1× zásobník papíru s kapacitou 550 listů Kapacita zásoby papíru (A4, 80 g m2) Maximálně: 850 listů (s podavačem papíru PF-K1 (Paper Feeder PF-K1)) Výstupní kapacita papíru (A4, 80 g m2) 150 listů Podporované typy médií Tenký papír, čistý papír, recyklovaný papír, barevný papír, silný papír, klížený papír, štítky, děrovaný papír, hlavičkový papír. obálky Podporované velikosti médií Víceúčelová přihrádka:Standardní velikost: A4, A5, A5R, A6, B5Uživatelská velikost: 76,0 × 127,0 mm až 216,0 × 356,0 mmObálky: COM10 (č.10), Monarch, DL, ISO-C5Uživatelská velikost obálek: 76,0 × 127,0 mm až 216,0 × 356,0 mmZásobník papíru:Standardní velikost: A4, A5, A5R, A6, B5Uživatelská velikost: 98,0 × 148,0 mm až 216,0 × 356,0 mm Podporované gramáže médií Víceúčelová přihrádka: 60 až 176 g m2 (až 200 g m2 u papíru s povrchovou úpravou)Zásobník papíru: 60 až 163 g m2 (až 200 g m2 u papíru s povrchovou úpravou)Oboustranný tisk: 60 až 200 g m2 Doba zahřívání 14 sekund nebo méněZ režimu spánku: 5,3 sekundy nebo méně Rozměry (Š × H × V) 425 × 461 × 430 mm Prostor pro instalaci (Š × H) 625 × 1 117 mm Hmotnost Přibližně 23,3 kg Specifikace tisku Rychlost tisku Jednostranně: až 33 str. min (A4), až 44,9 str. min (A5R), až 60 str. min (A5)Oboustranně: až 29,5 obr. min (A4) Rozlišení tisku (dpi) Až 1 200 × 1 200 Jazyky tiskárny (PDL) Standardně: UFR II, PCL6, PCL5*, Adobe PostScript3™*Pouze podporované příkazy. Je vyžadován ovladač od třetí strany nebo přímý tisk z aplikace. Přímý tisk Podporované typy souborů: PDF, TIFF, JPEG(z paměti USB) Tisk z mobilních zařízení a cloudu AirPrint, Mopria, IPP Everywhere, Canon PRINT, uniFLOW Online, Universal Print Písma Písma PS: 136 RomanPCL písma: 93 Roman, písma čárových kódů** Vyžaduje volitelnou sadu pro tisk čárových kódů D1 Funkce tisku Zabezpečený tisk, šifrovaný zabezpečený tisk, záhlaví zápatí, rozvržení stránky, oboustranný tisk, smíšené velikosti papíru orientace, snížená spotřeba toneru, tisk plakátů, datum tisku Operační systémy UFRII: Windows 10 11 Server 2016 Server 2019 Server 2022 Server 2025, macOS (verze 10.15 nebo novější)PCL: Windows 10 11 Server 2016 Server 2019 Server 2022 Server 2025PS: Windows 10 11 Server 2016 Server 2019 Server 2022 Server 2025, macOS (verze 10.15 nebo novější)PPD: Windows 10 11 , macOS (10.15 nebo novější)K červnu 2025 Specifikace kopírování Rychlost kopírování Jednostranně: až 33 str. min (A4)Oboustranně: až 29 obr. min (A4) Doba vytištění první kopie Automatický podavač dokumentů (A4):Barevně přibližně 8,8 sekund nebo méněČernobíle přibližně 7,6 sekund nebo méněSklo skeneru (A4):Barevně přibližně 9,4 sekundy nebo méněČernobíle přibližně 8,3 sekundy nebo méně Rozlišení kopírování (dpi) 600 × 600 Vícenásobné kopie Až 999 kopií Zvětšení Proměnlivé zvětšení: 25 až 400 % (kroky po 1 %) Základní funkce kopírování Přednastavené poměry zmenšení zvětšení podle oblasti, oboustranné kopírování, nastavení sytosti, výběr typu originálu, oboustranný originál, třídění, N na 1, ostrost, vymazání rámečku, kopírování průkazů totožnosti, kopírování cestovních pasů, barevný režim, rezervní kopie Specifikace pro skenování Typ Jednoprůchodový duplexní automatický podavač dokumentů – DADF* [oboustranné na oboustranné (automatické)] Specifikace skenování řízeného z počítače ScanGear MF a MF Scan Utility pro TWAIN i WIAPodporované operační systémy: Windows 10, 11, Server 2016, Server 2019, Server 2022, Server 2025K červnu 2025 Rozlišení skenování (dpi) 600 × 600 Přípustné originály gramáž Velikost pro skenování na skle: až 215,9 × 297 mmVelikost médií pro podavač dokumentů: A4, A5R, A6, B5 Uživatelská velikost: 48,0 × 85,0 mm až 216,0 × 355,6 mm Metoda skenování Skenování typu Push, skenování typu Pull, skenování do sítě, skenování na paměťové zařízení USB, skenování do cloudových služeb (Knihovna aplikací uniFLOW) Rychlost skenování Pro odesílání (300 × 300 dpi):Jednostranné skenování: 50 (černobíle), 40 (barevně)Oboustranné skenování: 100 (černobíle), 80 (barevně)Kopírování:Priorita rychlosti skenování (300 × 600 dpi: výchozí)Jednostranné skenování: 40 (černobíle), 20 (barevně)Oboustranné skenování: 80 (černobíle), 40 (barevně)Priorita kvality obrazu (600 × 600 dpi)Jednostranné skenování: 20 (černobíle), 10 (barevně)Oboustranné skenování: 40 (černobíle), 20 (barevně) Specifikace funkce SEND Cílové umístění Standardně: E-mail internetový FAX (SMTP*), SMB, FTP, WebDAV, poštovní schránkaVolitelné: Super G3 FAX, IP Fax* Dostupný způsob ověřování OAuth 2.0 v Microsoft 365 a Google Workspace Adresář rychlé volby LDAP (50) místní (300) rychlá volba (281) Komunikační protokol Soubor: FTP (TCP IP), SMB 3.1.1 (TCP IP)E-mail I-fax: SMTP, POP3 Formát souborů TIFF, JPEG, PDF (kompaktní, prohledávatelný, PDF A-1b, vektorizace a vyhlazování, šifrovaný, podpis zařízení, Podpis uživatele) Univerzální funkce pro odesílání (SEND) Výběr typu předlohy, oboustranný originál, úprava sytosti, ostrost, náhled, název souboru, předmět zpráva, odpověď, priorita e-mailu, hlášení o vysílání, původní orientace obsahu, vynechání prázdných originálů Specifikace faxu Maximální počet připojených linek 1 Rychlost modemu Super G3: 33,6 kb sG3: 14,4 kb s Metoda komprese MH, MR, MMR, JBIG Rozlišení (dpi) 400 × 400 (ultrajemné), 200 × 400 (velmi jemné), 200 × 200 (jemné), 200 × 100 (normální) Velikost pro odesílání příjem Odesílání: A4, A5R*, A6*, B5*Příjem: A4, A5, A5R, B5* Odesílá se jako A4. Faxová paměť Až 512 stran (90 úloh) Rychlé volby Max. 281 Skupinové předvolby příjemci Max. 299 předvoleb Sekvenční vysílání Max. 310 adres Zálohování paměti Ano Faxové funkce Jméno odesílatele (TTI), přímé odesílání, náhled, hlášení o vysílání, sekvenční vysílání Specifikace zabezpečení Správa ověření a přístupu Ověřování ID oddělení (přihlášení ID oddělení a kódem PIN, přihlášení na úrovni funkce), uniFLOW Online uniFLOW*1 (přihlášení kódem PIN, přihlášení pomocí karty, přihlášení pomocí karty a kódu PIN)*Volitelné Zabezpečení sítě TLS 1.3, IPSec (FIPS140-3), ověřování IEEE802.1X, SNMPv3, funkce brány firewall (filtrování adres IP MAC), podpora WPA3 (Wi-Fi), povolení zakázání (síťových aplikací, vzdáleného uživatelského rozhraní, rozhraní USB), oddělení faxu G3 od sítě LAN, oddělení portů USB od sítě LAN Zabezpečení dokumentů Zabezpečení tisku (zabezpečený tisk, šifrovaný zabezpečený tisk, zabezpečený tisk pomocí softwaru uniFLOW*1), zabezpečení skenování (šifrované soubory PDF, soubory PDF XPS s podpisem zařízení), zabezpečení odesílání dat (omezené funkce pro odesílání e-mailů souborů, bezpečnostní ověření faxového čísla, povolení omezení přenosů pomocí faxového ovladače, povolení omezení odesílání z historie)*Volitelné Zabezpečení zařízení Funkce skrytí protokolu úloh, ochrana integrity softwaru multifunkčního zařízení s ověřením systému při zapnutí (NIST SP800-193: Ochrana), kontrola integrity softwaru multifunkčního zařízení a odolnosti firmwaru platformy s automatickou obnovou systému (NIST SP800-193: Obnova) Správa zařízení a audity Heslo pro správu, digitální správa certifikátů a klíčů, spolupráce s externím systémem auditu zabezpečení (Security Information and Event Management), nastavení zásad zabezpečení Specifikace prostředí Provozní prostředí Teplota: 10 až 30 °CVlhkost: 20 až 80 % RV (relativní vlhkost bez kondenzace) Zdroj napájení 220–240 V (±10 %), 50 60 Hz (±2 Hz) Příkon Maximálně: přibližně 1 380 WPři tisku: přibližně 700 Wdo režimu spánku: přibližně 1,0 WTypická spotřeba elektrické energie (TEC): 0,30 kWh týden (230 V)Podrobné informace týkající se směrnice Lot26 naleznete na adrese: http: www.canon-europe.com For_Work Lot26 index.aspx Hladiny hluku Akustický tlak:Při provozu: Jednostranný tisk 51 dB oboustranný tisk 51 dB (černobíle), 50 dB (barevně)Pohotovostní režim: 29 dBHlučnost:Při provozu: 65 dB nebo méněPohotovostní režim: 41 dB nebo méně Standardy Certifikát Blue Angel Software a správa tiskárny Sledování a vykazování uniFLOW Online Nástroje dálkové správy Konzola iW Enterprise Management ConsoleSlužba monitorování Skenovací software Konfigurační nástroj Canon Driver Configuration ToolApplication Library Spotřební materiál Toner TONER T12 černý (7 400 stran)TONER T12 azurový (5 300 stran)TONER T12 purpurový (5 300 stran)TONER T12 žlutý (5 300 stran)*Podle normy ISO IEC 19798 Volitelné zdroje papíru Podavač papíru PODAVAČ PAPÍRU PF-K1 (PAPER FEEDER PF-K1)Kapacita papíru: 550 listů (80 g m2)Typ papíru: tenký, čistý, recyklovaný, barevný, silný, klížený, štítky, děrovaný, hlavičkovýVelikost papíru:A4, A5, A5R, A6, B5Uživatelská velikost: 100,0 × 148,0 mm až 216,0 × 356,0 mmHmotnost papíru: 60 až 163 g m2 (až 200 g m2 u papíru s povrchovou úpravou) Hardwarové příslušenství Jiné druhy tisku Sada pro připojení čtečky MiCard B1 (MiCard Attachment Kit-B1) Možnosti zabezpečení Zabezpečení dat Sada Send PDF Security Feature Set-E1 (Send PDF Security Feature Set-E1) Systémové doplňky a volitelné ovladače Tiskové příslušenství Sada pro tisk čárových kódů E1E (Barcode Printing Kit-E1E) Systémové příslušenství Sada rozhraní pro optimalizaci tisku C1 (Copy Control Interface Kit-C1)
Canon Rozšířená záruka na druhý rok pro iRC1225 iF iRC13xx iRC1533iF iRC1538iF
Ochrana obrazovky pro mobilní telefon - barva rámu černá - pro Apple iPhone 16 Pro Max
Ochrana obrazovky pro mobilní telefon - sklo - průsvitná - pro Apple iPhone 16 Pro
Ochrana obrazovky pro mobilní telefon - sklo - průsvitná - pro Apple iPhone 16 Pro, 17
Ochrana obrazovky pro mobilní telefon - sklo - průsvitná - pro Apple iPhone Air
Ochrana obrazovky pro mobilní telefon - sklo - průsvitná - pro Google Pixel 9A
Ochrana obrazovky pro mobilní telefon - sklo - průsvitná - pro Samsung Galaxy A55
Ochrana obrazovky pro mobilní telefon - sklo - průsvitná - pro Samsung Galaxy S24
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce (pro tiskárny a multifunkční kancelářské přístroje) - 3 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro LaserJet Managed MFP E730dn
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce (pro tiskárny a multifunkční kancelářské přístroje) - 4 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro LaserJet Managed MFP E730dn
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro LaserJet Managed MFP E730dn
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce (pro tiskárny a multifunkční kancelářské přístroje) - 1 incident - vyzvednutí a vrácení - 9x5 - pro DesignJet XL 3600, 3600dr, 3800
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce (pro tiskárny a multifunkční kancelářské přístroje) - 3 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro Color LaserJet Managed MFP E785dn
HP 4 year Next Business Day with DMR Service for Color LaserJet Enterprise MFP 580x
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce (pro tiskárny a multifunkční kancelářské přístroje) - 4 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro Color LaserJet Enterprise X55745dn
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce (pro tiskárny a multifunkční kancelářské přístroje) - 4 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro Color LaserJet Managed MFP E785dn
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce (pro tiskárny a multifunkční kancelářské přístroje) - 5 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro Color LaserJet Managed MFP E785dn
Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro Color LaserJet Managed MFP E785dn
HP 5 year Next Business Day with DMR Service for Color LaserJet Enterprise MFP 680x
Prodloužená dohoda o službách - rozšířená výměna dílů (pro pouze řízený komponent) - 1 rok - zaslání - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro LaserJet Managed MFP E730dn
Prodloužená dohoda o službách - rozšířená výměna dílů (pro tiskárny a multifunkční kancelářské přístroje) - 4 let - zaslání - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro Color LaserJet Enterprise 5700dn